Jak nakupovat

Zde najdete informace o dodacích lhůtách, způsobech platby i možnostech a cenách dopravy.

Kdy dostanu svou zásilku?

Všechny objednávky se snažíme vyřizovat ihned po obdržení platby nebo objednávky s dobírkou. Konkrétní časy záleží na zvoleném typu platby a dostupnosti zboží.

Možnosti plateb:

• platba on-line
• platba převodem
• platba dobírkou

 

Máte vše skladem?

Ano, snažíme se většinu produktů mít skladem a postupně doplňujeme a naskladňujeme další produkty. Máme vlastní sklad v České republice, ale využíváme i sklady externích dodavatelů v rámci EU, tudíž můžeme nabídnout produkty, které jinde neseženete. 

Většina produktů je tak k dispozici nejdéle do 7 pracovních dnů. Pokud ne, je zákazník informován a má možnost svou objednávku zrušit.

 

Kolik stojí doprava?

V ceně poštovného je zahrnuto i balné. Pozor, platba dobírkou je zpoplatněna.

• Zásilkovna - 95 Kč (do 5 kg)
• PPL - od 85 Kč
• DPD - již nenabízíme
• BALÍKOVNA (Česká pošta) - od 79 Kč
• Příplatek za dobírku: 69 -79 Kč (dle dobírkové částky). Dobírku lze využít do částky 3000 Kč. Vyšší částky lze platit pouze převodem nebo online.

 

Jak dlouho to trvá dopravcům?

• Zásilkovna - obvykle do druhého pracovního dne od předání na Z-pointu už si zákazníci objednávku vyzvedávají; informace o cestě zásilky obdržíte jak na e-mail, tak formou SMS na uvedené telefonní číslo
• PPL - u objednávek přijatých a zaplacených do 15:00 v pracovní dny si kurýr vyzvedne zásilku hned následující den dopoledne a u Vás tak bude do dvou pracovních dnů od objednání.

  

Co když se mi zboží nelíbí?

Ze zákona máte právo zboží do 14 dnů vrátit. Pošlete ho na adresu sídla VW-eshop.cz, peníze Vám poukážeme na účet ihned po obdržení zásilky a kontrole jejího obsahu. V případě vrácení zboží nás o tom, prosím, informujte na email info@vw-eshop.cz.

Nenašli jste odpověď na svou otázku? Napište nám na info@vw-eshop.cz.